RGPD : export et suppression
Exporter l'intégralité de ses données et supprimer son compte — ce qui est conservé, ce qui est effacé.
Vos droits, exerçables en autonomie
Le RGPD vous garantit notamment un droit d'accès et de portabilité de vos données, et un droit à l'effacement. Dans SHAU Factur, ces droits ne passent pas par un e-mail au support : les deux actions correspondantes — exporter toutes ses données et supprimer son compte — sont directement disponibles dans les Réglages, à tout moment.
Exporter l'intégralité de ses données
L'export RGPD produit un fichier JSON complet : c'est la photographie exhaustive de votre compte, sans tri ni omission.
Ouvrez les Réglages
L'export de données se trouve dans les réglages de votre compte, avec les autres actions qui concernent vos données personnelles.
Lancez l'export RGPD
SHAU assemble un fichier JSON contenant l'intégralité de vos données : profil, clients, devis, factures, brouillons — tout ce que votre compte contient.
Téléchargez et conservez le fichier
Le JSON est un format ouvert et structuré : lisible par n'importe quel outil, il se prête aussi bien à l'archivage personnel qu'à une réutilisation ailleurs.
Pour les besoins comptables du quotidien (journal des ventes, livre des recettes, archives ZIP), préférez les exports comptables : ils sont pensés pour être transmis tels quels à un comptable.
Supprimer son compte
La suppression de compte est définitive et efface tout ce qui vous concerne : profil, clients, devis et factures, brouillons, e-mails envoyés, clés d'API…
Exportez d'abord vos données
La suppression est définitive : faites un export RGPD avant, c'est votre dernière occasion de récupérer une copie complète.
Ouvrez les Réglages et lancez la suppression de compte
L'action est volontairement isolée des réglages du quotidien pour éviter toute fausse manipulation.
Confirmez — deux fois
Une double confirmation vous est demandée : il n'existe aucun moyen de revenir en arrière une fois la suppression validée.
Le compte est supprimé définitivement
Profil, clients, documents, brouillons, e-mails, clés d'API… tout ce qui est rattaché à votre compte est effacé — à une exception légale près, expliquée ci-dessous.
L'exception légale : les archives de factures
Ce mécanisme d'archivage — empreintes SHA-256, immuabilité, vérification d'intégrité — est décrit en détail dans Archives et intégrité.
Où vivent vos données
Vos données sont hébergées en Union européenne, en France. Les e-mails transactionnels (envoi de documents, relances, notifications) sont acheminés par un prestataire européen, Brevo. Aucun transfert de vos données hors de l'Union européenne n'est nécessaire au fonctionnement du service.
L'ensemble des engagements — finalités, durées de conservation, sous-traitants — est détaillé dans la politique de confidentialité.